Что ответить на «добро пожаловать в команду»
Если новичок у вас в команде и приветствие собираете вы: одна ссылка на всех, каждый пишет своё, и человек открывает всё в первый рабочий день.
Собрать приветствиеМомент короткий и неожиданно неудобный. Вас добавляют в чат, где уже сто человек, кто-то пишет «добро пожаловать в команду», следом десяток реакций - и все смотрят, что вы ответите. Отвечать надо сразу, думать некогда, а первое впечатление в текстовом виде остаётся в истории чата навсегда.
Хорошая новость: от этого ответа ничего не зависит, кроме одного - по нему понимают, живой вы человек или осторожный новичок, который будет полгода молчать. Поэтому единственная ошибка здесь - отсутствие ответа или сухое «спасибо» точкой.
Короткие ответы в чат
Подходят для ситуации, когда приветствие написал кто-то из команды или HR, а чат общий. Длина - одна-две строки, не больше.
- «Спасибо! Очень рада быть здесь. Иду знакомиться с документами и с вами».
- «Спасибо за тёплый приём! Рад стать частью команды - надеюсь, быстро перестану быть новеньким».
- «Спасибо, ребята! Уже чувствую, что попала куда надо».
- «Благодарю! Рада присоединиться. Если что-то важное я должна знать в первый день - пишите, приму с благодарностью».
- «Спасибо! Приятно начинать с таких слов. Постараюсь не подвести».
- «Спасибо большое! Волновалась, а зря, кажется».
- «Спасибо! Рад быть в команде. Первую неделю буду задавать много вопросов, заранее извиняюсь».
Последний вариант работает лучше, чем кажется: он заранее снимает неловкость будущих вопросов и показывает, что вы собираетесь разбираться, а не сидеть тихо.
Если приветствие написал руководитель или директор
Отвечать нужно так же коротко, но чуть сдержаннее: без шуток про новенького и без излишней бодрости. Отвечают в том же чате, где написали, а не в личные - ответ в личку на публичное приветствие выглядит так, будто вы прячетесь.
- «Спасибо, Сергей Иванович. Рада присоединиться к команде, постараюсь оправдать доверие».
- «Спасибо за приём. Рад работать в этой команде - давно следил за тем, что вы делаете».
- «Благодарю за тёплые слова. Включаюсь в работу, вопросы буду задавать по ходу».
- «Спасибо! Приятно, что встретили лично. Приступаю».
Про «оправдать доверие» и «не подвести»: такие формулы уместны, если в компании принят официальный тон. В командах, где все на «ты» и с мемами, они звучат напряжённо, и лучше обойтись простым «спасибо, рад быть здесь».
Пара слов о себе, если просят представиться
Часто за приветствием идёт «расскажи о себе». Оптимальный объём - три-четыре строки, из которых только одна про работу. Профессиональный путь все и так увидят в рабочих задачах, а запоминается человеческое.
- «Всем привет! Меня зовут Аня, я новый аналитик. До этого пять лет в банке, теперь буду разбираться у вас. Из нерабочего: бегаю по утрам и вожу с собой слишком много кофе. Пишите по любым вопросам, я не кусаюсь».
- «Привет! Я Максим, выхожу на позицию backend-разработчика. Последние годы занимался платёжками. Люблю понятный код и непонятные настольные игры. Рад знакомству».
- «Здравствуйте! Меня зовут Ольга, я новый методист. Пришла из школы, так что к длинным планёркам привычная. Буду рада познакомиться со всеми лично».
- «Всем привет, я Дима, новый дизайнер. Умею рисовать и спорить про шрифты, но обещаю не злоупотреблять».
Чего в таком тексте лучше не писать: полного перечня мест работы, слова «коммуникабельный» и обещаний всех превзойти. Резюме у вас уже прочитали, а остальное решат первые две недели.
Если вас встретили сдержанно или не ответил никто
Бывает и так: вас добавили, HR написал приветствие, а в ответ тишина или две реакции. Это почти никогда не про вас - в больших чатах не отвечают на приветствия вообще, потому что иначе чат утонет.
Правильная реакция - написать своё короткое приветствие и спокойно идти работать. Знакомство всё равно случится, но не в чате, а в первой общей задаче.
- «Всем привет! Я Катя, с сегодняшнего дня с вами. Пока осваиваюсь, буду рада познакомиться в рабочем порядке».
- «Привет всем! Новенький в отделе. Если что-то делаю не так - говорите сразу, не обижусь».
- «Здравствуйте! Я Лена, вышла сегодня. Зайду к каждому познакомиться в течение недели, чтобы не заваливать чат».
Что сказать в первый день вживую
Письменный ответ - половина дела, вторая половина случается в офисе или на первом созвоне. Здесь работает ровно одно правило: короче, чем хочется.
Хорошая форма - имя, должность, одна фраза. «Привет, я Аня, новый аналитик, вышла сегодня» - этого достаточно для коридора. На общем созвоне добавьте вторую фразу о том, чем будете заниматься, и остановитесь. Длинный монолог нового человека слушают с сочувствием.
- На планёрке: «Всем доброе утро. Я Максим, вышел сегодня на backend. Первые недели буду больше слушать, чем говорить».
- В курилке или у кофемашины: «Привет, я новенькая, Оля. А вы из какого отдела?» - вопрос в конце снимает с вас необходимость говорить дальше.
- Руководителю лично: «Спасибо за приём. Скажите, что в первую неделю важнее всего не упустить?»
Чего лучше не писать в ответ
- Только эмодзи. Сердечко в ответ на фразу читается как «мне некогда».
- Сухое «спасибо». Формально ответ есть, по ощущению - нет.
- Длинный рассказ о себе. На короткое приветствие отвечают коротко; развёрнутое представление уместно, когда о нём попросили.
- Самоуничижение. «Надеюсь, не сильно вам помешаю» ставит собеседника в положение, где он обязан вас разубеждать.
- Обещания больших свершений. «Выведу отдел на новый уровень» в первый день - фраза, которую вам будут припоминать.
- Ответ через два дня. Если пропустили момент, не начинайте с извинений - просто напишите своё приветствие заново.
Если приветствие собираете вы
Со стороны команды всё выглядит иначе: приветствие в чате пишет один человек, остальные ставят реакции, и новичок получает одну фразу и двадцать сердечек. В «Дарим» можно сделать по-другому - одна ссылка уходит команде, каждый пишет новому коллеге своё, и в первый рабочий день он открывает не чат с реакциями, а два десятка настоящих приветствий.
Частые вопросы
Обязательно ли отвечать на приветствие в рабочем чате?
Да, и желательно в тот же час. Молчание в этот момент читается как равнодушие, хотя обычно означает растерянность. Достаточно одной-двух строк: спасибо и короткая фраза о том, что рады начать.
Что ответить, если «добро пожаловать» написал директор?
Так же коротко, но без шуток и в том же чате, где написали. «Спасибо, рад присоединиться к команде, приступаю» - полный и достаточный ответ. Отвечать в личные сообщения на публичное приветствие не стоит.
Как ответить, чтобы не выглядеть навязчивым?
Держитесь длины исходного сообщения. Если вам написали одну строку, отвечайте одной-двумя. Навязчивым выглядит не тёплый ответ, а ответ длиннее приветствия, особенно с перечислением своих достоинств.
Нужно ли отвечать каждому, кто поздравил отдельно?
Нет. Одного общего ответа в чате достаточно. Персонально стоит ответить только тем, кто написал вам лично, - и тоже коротко.
Что писать, если на приветствие никто не отреагировал?
Написать своё короткое приветствие и идти работать. В больших чатах на такие сообщения не отвечают почти никогда, и это не про отношение к вам. Знакомство произойдёт в первой же общей задаче.
Уместно ли шутить в ответе?
Уместно, если в чате уже шутят. Безопасная шутка - про себя и своё положение новичка: «постараюсь быстро перестать быть новеньким». Шутки про коллег, порядки или прошлую работу в первый день не работают.
Выходит новый человек, и хочется встретить его не одной фразой от HR? В «Дарим» приветствие собирается по одной ссылке: каждый из команды пишет своё, добавляет фотографию или голосовое, и всё открывается в первый рабочий день.
Собрать приветствие